Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre O’rinelle et tout client (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site internet https://orinelle.fr. En passant une commande sur le site, le Client accepte sans réserve ces conditions générales de vente.

Article 2 – Services proposés
Les services proposés sur le site https://orinelle.fr comprennent :

• Des prestations de massages bien-être pour particuliers.
• La vente de cartes cadeaux à offrir pour ces prestations.

Les descriptions des services sont disponibles sur les pages spécifiques du site. O’rinelle s’engage à fournir les services décrits, sous réserve de la disponibilité des créneaux horaires pour les massages.

Article 3 – Commandes et réservation
Pour réserver un massage, le Client doit sélectionner le type de prestation souhaité, choisir la date et l’heure via le module de réservation en ligne, et procéder au paiement.
Pour acheter une carte cadeau, le Client sélectionne le montant souhaité et suit le processus de paiement sécurisé.

Article 4 – Prix et modalités de paiement
Les prix des prestations de massage et des cartes cadeaux sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable. Les paiements sont effectués via Stripe et  carte bancaire. Le paiement est exigible lors de la réservation ou de l’achat de la carte cadeau.
Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser le mode de paiement sélectionné lors de la commande.

Article 5 – Annulation et remboursement
Pour toute réservation de massage, le Client peut annuler sans frais jusqu’à 72 heures avant la prestation. Au-delà de ce délai, la prestation sera due dans son intégralité.
Les cartes cadeaux ne sont ni échangées ni remboursées, sauf dans le cas où un service ne pourrait être rendu en raison d’un manquement de O’rinelle à ses obligations contractuelles.

Article 6 – Validité des cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables pendant un an à compter de la date d’achat. Elles ne peuvent être utilisées que pour les prestations spécifiées sur le site. Toute prolongation de la validité est soumise à l’accord de O’rinelle.

Article 7 – Responsabilité
O’rinelle met tout en œuvre pour fournir des prestations de qualité. Toutefois, en cas d’impossibilité de réaliser le service pour des raisons de force majeure (pannes, intempéries, etc.), la responsabilité de O’rinelle ne saurait être engagée.

Article 8 – Protection des données personnelles
Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles. Toutes les données collectées sont utilisées dans le seul but de traiter vos commandes et de vous offrir un service adapté à vos besoins. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 9 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client s’engage à contacter le service client de O’rinelle avant de saisir les juridictions compétentes. En cas de persistance du conflit, le tribunal compétent sera celui de Dijon.